Hướng dẫn cách xử lý các mã lổi của máy lạnh casper 2020

1. Lỗi động cơ quạt máy lạnh Casper.

Nguyên nhân
- Đối với model IC-TL33 và LC-TL22 sẽ báo lỗi E3 và các dòng model khác sẽ báo lỗi E4. Lỗi động cơ quạt với các máy mới lắp có thể do tuột rắc quạt trong quá trình vận chuyển, hỏng bo mạch hoặc hỏng moto quạt.
- Đối với các máy đã qua sử dụng 1 thời gian thì 90% lỗi do chuột cắn.
Hướng xử lý
- Đối với KH là người sử dụng: Vui lòng liên hệ với bên thợ lắp đặt hoặc thợ điện lạnh quanh khu vực để kiểm tra trước, nếu là lỗi ngoại quan sẽ có thể xử lý luôn mà không mất thời gian chờ hang xếp lịch kiểm tra, nếu ko phát hiện lỗi ngoại quan, vui lòng gọi lại tổng đài.
- Đối với KH là thợ lắp đặt và đại lý: Kiểm tra, cắm lại giắc và đấu nối dây cho KH.

2. Chảy nước mặt lạnh máy lạnh Casper.

Nguyên nhân
- 95% lỗi chảy nước mặt lạnh là do thợ lắp đặt, chủ yếu là do bắn giá mặt lạnh bị nghiêng, không thoát được nước gây tràn máng.
- Một số trường hợp có thể do đường ống nước bị tuột hoặc lâu ngày sử dụng mục, thủng, chuột cắn, tắc do lâu ngày không vệ sinh,….
Hướng xử lý
- KH kiểm tra lại phần lắp đặt, đường ống thoát nước và vệ sinh đường ống nước thải.

3. Đọng sương trên cánh vẫy đảo gió, trên vỏ dàn lạnh máy lạnh casper treo tường.

Nguyên nhân
- Nguyên nhân chính là do vị trí lắp, vị trí lắp tiếp xúc với nắng trực tiếp, gần những nơi có nhiều hơi nước như bể cá, cửa sổ, cửa kính,…(do sự chênh lệch lớn giữa nhiệt độ cửa gió ra và nhiệt độ môi trường xung quanh).
Hướng xử lý
- Để khắc phục triệt để tình trạng trên, KH có thể báo lại bên lắp đặt di dời máy đến vị trí thích hợp hơn.

4. Cánh vẫy không đảo gió dàn lạnh máy Casper.

Nguyên nhân
- Đối với máy mới lắp có khả năng do tuột rắc cắm trong quá trình vận chuyển, hỏng moto, hỏng bo.
- Đối với máy đã lắp được một thời gian, nguyên nhân chủ yếu là do chuột cắn.
Hướng xử lý
- KH tự kiểm tra hoặc báo thợ lắp đặt kiểm tra trước, nếu nguyên nhân do tuột giắc hoặc chuột cắn (lỗi ngoại quan) thì lưu ý KH hoặc thợ xử lý luôn.

5. Đóng đá mặt dàn lạnh Casper.

Nguyên nhân
- 95% do máy bị thiếu gas, có một số trường hợp khác như gập ống, máy bẩn ( lâu năm không vệ sinh), tắc cáp (ống mao), hoặc đang chạy chế độ tự vệ sinh dàn lạnh i-clean/seft-clean.
Hướng xử lý
- Xác nhận máy có đang chạy chế độ tự vệ sinh dàn hay không.
- Nếu máy lắp trên 1 năm, KH báo thợ lắp đặt đến vệ sinh máy và kiểm tra sơ bộ, nếu tình trạng trên vẫn diễn ra, KH báo lại tổng đài 1800 66 44 để KTV xuống kiểm tra và xử lý.

6. Mặt dàn lạnh Casper có mùi lạ.

Nguyên nhân
- Đây không phải lỗi của điều hòa, có thể máy lắp đặt gần nơi có nguồn phát sinh mùi như nhà bếp hoặc phòng có thêm đồ nội thất mới.
- Ống thoát nước thải của điều hòa thông trực tiếp xuống cống thoát nước.
Hướng xử lý
- Khi điều hòa ở gần các nguồn phát sinh mùi, mùi lạ sẽ được dàn lạnh hút vào theo không khí hoặc đường ống nước thải khi nối trực tiếp xuống cống, mùi khó chịu sẽ theo đường ống nước thải bay ngược vào dàn lạnh, sau đó thổi ra trong khi hoạt động sẽ dẫn đến hiện tượng này. Cách khắc phục dứt điểm là KH kiểm tra và tránh để các nguồn phát sinh mùi gần điều hòa.

7. Loạn hiển thị đèn led trên mặt nạ dàn lạnh máy Casper.

Nguyên nhân
- Đối với máy mới lắp, loạn hiển thị có thể do lỏng rắc cắm, hỏng led hoặc hỏng bo mạch mặt lạnh.
- Đối với các máy đã lắp được một thời gian thì chủ yếu là lỗi led hiển thị do bị ẩm, máy lắp ở các nơi có độ ẩm cao như quán lẩu, quán hát, trên bể cá,…
Hướng xử lý
- Liên hệ tổng đài 1800 66 44 để được hỗ trợ xử lý.